 |
Данилку в избранное! |
 |
 |
|
Добавьте Данилку в избранное! |
|
|
|
 |
Быстрый поиск игрушки |
|
|
|
Категории Данилки |
|
|
Авторские методики и игры
Игрушки для детей от рождения
Игрушки в коляску и автомобиль
Мобили. Ночники. Игрушки в кроватку
Мягкие развивающие игрушки
Развивающие книжки малышам
Развивающие коврики, дуги, подвески
Сортеры. Пирамидки. Стучалки
Игровой мир малыша - Первые друзья
Игрушки в ванную
Плоские и объемные аппликации. Ткань. Ковролин
Рамки-вкладыши, разборные картинки, шнуровка, пальчиковые театры
Детские железные дороги. Автопарковки
Детские конструкторы
Конструкторы Mega Bloks
Кубики. Строительная Игрушка. Конструкторы-сказки
Куклы, любимые герои
Магнитные доски. Игры на магнитах
Машинки. Треки. Игрушки на р/у
Мягкие игрушки
Напольные игры, мозаики, пазлы
Настольные игры
Познавательные игры
Сюжетно-ролевые игры
Электронная, интерактивная игрушка
Игры со сказками
Книги
Фокусы
Аудио: песни, музыка, караоке
Видео: обучение, фильмы, мультфильмы
Компьютерные программы
Пазлы: обучающие, по сказкам, 3D
Карточки. Карты. Плакаты
Музыкальные инструменты
Детское творчество
Отдых и игры на воде. Учимся плавать
Товары для спорта и отдыха
|
|
|
|
|
Производители |
|
|
|
Реклама |
|
|
|
Наши рассылки |
|
|
|
| Гарантии конфиденциальности. Возврат, обмен товара. Претензии по качеству |
|
|
|
1. Гарантии конфиденциальности |
Вся конфиденциальная информация, которой мы обмениваемся со своими клиентами, содержащая такие данные, как например,
персональную и финансовую информацию (адреса, телефоны, суммы заказов и пр.), сведения о кредитных карточках и другие данные предусматривающие строго ограниченный
доступ, хранится надежным способом, гарантирующим максимальную секретность и безопасность.
Мы гарантируем секретность всей конфиденциальной информации поступающей от клиентов. Мы так же гарантируем, что эта информация
не будет доступна или передана кому либо другому, включая частных лиц и организации. |
|
2. Возврат и обмен товара. Прием претензий
покупателей |
|
2.1. Возврат товара надлежащего качества |
2.2. Возврат товара НЕнадлежащего
качества |
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а
после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ,
подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у
потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не
лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества,
имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может
быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную
сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением
расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара,
не позднее чем через десять дней со дня
предъявления потребителем соответствующего требования.
Закон РФ "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара |
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления
требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная
организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер)
обязан заменить такой товар в течение семи дней
со дня предъявления указанного требования потребителем, а при
необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом
(изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером) -
в течение двадцати дней со дня предъявления указанного
требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или
уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент
предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена
должна быть проведена в течение месяца
со дня предъявления такого требования.
Товаром ненадлежащего качества считается товар, который в связи с
неисправностью не может выполнять |
|
2.3. Порядок приема заказов клиентом магазина.
Претензии по комплектности заказа, внешнего вида товаров |
2.4. Порядок возврата товара. Порядок предъявления
претензий по возврату (обмену) товаров надлежащего или НЕнадлежащего
качества |
Покупатель магазина при получении заказа обязан принять заказ в
соответствии с сопроводительными документами (накладной) - по количеству
заказанных единиц товара и его внешнему виду.
После приема заказа покупатель в накладной магазина подписывается в
приеме товара: "Товар согласно накладной, в указанном количестве принял.
Претензий по количеству товаров и внешнему виду, к службе доставки не
имею. Подпись, ФИО".
Претензии по количеству заказанных единиц товара, наличию внешних
дефектов упаковки и товаров принимаются исключительно в присутствии
курьера магазина. В этом случае обязателен звонок по телефону в офис
магазина.
После того, как курьер, доставивший заказ убыл с места доставки заказа
претензии по количеству доставленных единиц товара, их внешнему виду,
комплектности и внешним дефектам не принимаются. |
Для возврата товара (или его обмена) покупатель в указанные выше сроки
пишет в произвольной форме заявление на возврат (обмен) товара
надлежащего (ненадлежащего) качества.
К заявлению желательно приложить документы подтверждающие факт покупки
именно в нашем магазине (при отсутствии мы сами проверим это).
Для оформления факта возврата (обмена) также понадобится Ваш паспорт.
С указанными документами и товаром Вы должны прибыть в офис магазина
(см. ссылку Наш адрес) в рабочее время, предварительно уведомив
администрацию магазина о претензии по телефону или
e-mail, указанных на сайте магазина в срок не менее чем за 3
суток до даты предполагаемого возврата (обмена).
|
|
|
|
|
|
